Privātuma politika
Kā Floriena apstrādā pieteikumu, pasūtījumu un vietnes apmeklējumu datus.
Pārzinis un saziņa
Personas datu pārzinis ir SIA Luxury Box (reģistrācijas Nr. 40203576014), juridiskā adrese Raiņa iela 87–92, Jūrmala, LV-2016. Par datu apstrādi rakstiet info@floriena.lv.
Kādus datus saņemam
No formām un pasūtījumiem saņemam jūsu vārdu, e-pastu, tālruni, ziņas saturu, izvēlēto procedūru un vēlamo laiku, pasūtījuma pozīcijas, maksājuma statusu, kā arī dāvanu kartes saņēmēja vai Omniva piegādes datus, ja tos norādāt. Atteikuma paziņojumā saņemam jūsu vārdu, e-pastu, pasūtījuma numuru vai pirkuma aprakstu un jūsu sniegto papildu informāciju. MakeCommerce apstrādā maksājumu; Floriena vietne nesaņem maksājumu kartes datus. Tehniski nepieciešamie dati ietver arī pieprasījuma laiku un vietnes darbībai vajadzīgo sesijas informāciju.
Mērķi un tiesiskais pamats
Datus izmantojam, lai atbildētu uz pieteikumiem, saskaņotu procedūras, pieņemtu un izpildītu pasūtījumus, izsniegtu dāvanu kartes, piegādātu tās, izskatītu atteikuma paziņojumus un kārtotu grāmatvedību. Pamats ir jūsu pieprasījums pirms līguma, līguma izpilde un juridisks pienākums. Ja pēc maksājuma sūtām pirkuma apstiprinājumu, tā ir pasūtījuma izpildes daļa, nevis reklāmas piekrišana.
Kam datus nododam
Vietnes darbību nodrošina Sites/Cloudflare, e-pastu — Garmtech, maksājumu — MakeCommerce, fizisko piegādi — Omniva, bet ar jūsu piekrišanu vietnes analītiku — Google Analytics un Microsoft Clarity. Attiecīgajam pakalpojumu sniedzējam nododam tikai tā uzdevumam vajadzīgos datus. Ja izmantojat WhatsApp vai kartes saiti, datus apstrādā arī attiecīgā pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar savu politiku. Daži pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, piemērojot attiecīgās datu aizsardzības garantijas.
Analītika un sīkdatnes
Nepieciešamās funkcijas darbojas bez analītikas piekrišanas. Google Analytics un Microsoft Clarity ielādējam tikai pēc izvēles “Atļaut analītiku”; izvēli jebkurā brīdī var mainīt ar pogu “Sīkdatņu iestatījumi”. Pēc piekrišanas uzskaitām lapu skatījumus, procedūru un groza darbības, veiksmīgi iesniegtas formas, klikšķus uz saziņas iespējām un apstiprināta pirkuma summu un iegādātās pozīcijas. Clarity veido vietnes lietošanas ierakstus un karstuma kartes; formu ievadītie dati tiek slēpti. Analītikai nenododam formas vai WhatsApp ziņu saturu. Privātajā testa priekšskatījumā šie rīki netiek ielādēti.
Glabāšana
Pasūtījumu un maksājumu datus glabājam tik ilgi, cik vajadzīgs līguma izpildei un tiesisku prasījumu risināšanai. Grāmatvedības attaisnojuma dokumentiem Latvijas likums parasti paredz vismaz piecus gadus. Pieteikumu un saziņas datus glabājam līdz jautājuma atrisināšanai un pēc tam tik ilgi, cik objektīvi nepieciešams saistītu prasījumu izskatīšanai. Google Analytics iestatījumos notikumu dati tiek glabāti 2 mēnešus, bet lietotāju dati — 14 mēnešus; jauna lietotāja aktivitāte šo pēdējo termiņu atiestata. Šie iestatījumi neattiecas uz lielāko daļu apkopoto standarta pārskatu.
Jūsu tiesības
Jūs varat lūgt piekļuvi saviem datiem, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai datu pārnesamību, ja attiecīgās tiesības piemērojamas. Jūs varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, un atsaukt analītikas piekrišanu. Rakstiet info@floriena.lv. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Floriena Luxury SPA · Marijas iela 16, Rīga