Pirkuma noteikumi
Floriena pirkuma noteikumi dāvanu kartēm un priekšapmaksas procedūrām.
Pārdevējs un saziņa
Pārdevējs ir SIA Luxury Box (reģistrācijas Nr. 40203576014), juridiskā adrese: Raiņa iela 87–92, Jūrmala, LV-2016. Floriena Luxury SPA salons: Marijas iela 16, Rīga. Jautājumiem un sūdzībām: info@floriena.lv, +371 297 12 149.
Piedāvājumi, cenas un pasūtījums
Vietnē var iegādāties dāvanu karti vai samaksāt par konkrētu procedūru sev vai dāvanai. Pirms apmaksas grozā redzamas izvēlētās pozīcijas, to cena eiro, dāvanu kartes vērtība, ja tā atšķiras no maksājamās summas, piegādes veids un maksa, kā arī kopsumma. Pasūtījums kļūst apmaksāts tikai pēc maksājuma apstiprināšanas. Maksājumu apstrādā MakeCommerce; mēs nesaņemam jūsu maksājumu kartes datus.
Dāvanu kartes un termiņš
Dāvanu karte ir derīga sešus mēnešus no iegādes dienas. Kartē norādīts tās derīguma datums un unikāls kods. Kartes vērtību var izmantot Floriena pakalpojumiem; procedūras karte paredzēta tajā nosauktajai procedūrai. Akcijas gadījumā, piemēram, samaksājot 50 € par karti 65 € vērtībā, abas summas ir parādītas pirms apmaksas. Procedūras dāvanu kartē saņēmējam cenu nerādām. Par atlikuma vai procedūras maiņas iespējām sazinieties ar mums pirms rezervācijas.
Saņemšana un piegāde
Elektronisko dāvanu karti pēc maksājuma apstiprināšanas nosūtām uz pircēja vai viņa norādītā saņēmēja e-pastu. Fizisko karti var saņemt salonā bez maksas vai nosūtīt uz izvēlētu Omniva pakomātu Latvijā par 3,50 €, Lietuvā vai Igaunijā par 7,50 €. Fizisko karti parasti sagatavojam saņemšanai vai nodošanai Omniva vienas darba dienas laikā; pārvadājuma ilgums ir atkarīgs no Omniva. Ja e-pasts nav saņemts, pārbaudiet arī mēstuļu mapi un sazinieties ar mums.
Procedūru rezervācija
Priekšapmaksa vai dāvanu kartes iegāde automātiski nerezervē laiku. Procedūras datumu un laiku saskaņojam atsevišķi pa tālruni, e-pastu vai WhatsApp. Ja nevarat ierasties, paziņojiet mums pēc iespējas agrāk; šobrīd nav noteikts vienots pārcelšanas termiņš.
Atteikuma tiesības
Patērētājam distances pirkuma gadījumā parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties, nenorādot iemeslu. Pakalpojumam termiņu skaita no līguma noslēgšanas dienas, fiziskai precei — no tās saņemšanas dienas. Likumā ir izņēmumi, tostarp noteiktos apstākļos pilnībā sniegts pakalpojums, kura izpilde sākta ar patērētāja skaidru piekrišanu. Elektroniskas dāvanu kartes saņemšana pati par sevi nenozīmē, ka atteikuma tiesības ir zaudētas. Par atteikšanos paziņojiet uz info@floriena.lv vai izmantojiet zemāk esošo tiešsaistes formu līdz termiņa beigām. Varat izmantot arī brīvas formas paziņojumu; norādiet vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru vai pirkuma aprakstu un iegādes datumu.
Atmaksas un sūdzības
Floriena nepiedāvā papildu brīvprātīgu atmaksu, taču tas neierobežo likumā noteiktās atteikuma un citas patērētāja tiesības. Ja atteikuma tiesības piemērojamas, saņemtos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes maksu, atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien nevienojamies citādi. Fiziskas kartes gadījumā likums noteiktos apstākļos ļauj aizturēt atmaksu līdz tās atgūšanai vai nosūtīšanas apliecinājumam. Par sūdzību rakstiet info@floriena.lv; ja neizdodas vienoties, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
Floriena Luxury SPA · Marijas iela 16, Rīga